如 何 準 備 國 際 領 隊 與 導 遊 考 試 ? 

內容摘自中時部落格

  自從去年(2004)年底我考上國際領隊和華語導遊,而且將這個消息貼在自己的部落格上之後,幾乎每隔一段時間,就會有人來信或者留言詢問關於考試的內容與準備方式;後來用Google查了一下“領隊考試”,赫然發現自己的文章排在搜尋結果的第二位,才恍然大悟。
 
  日前應中國時報之邀,寫了一篇「如何準備領隊與導遊考試」的短文,我將內文做了一些增補,轉載過來,希望對於想要加入國際領隊的朋友,能有一些幫助。
 
  原本國際領隊或導遊在世人心目中就是一項賺錢又賺玩的dream job,自從去年(2004)年領隊和導遊改制為國家考試、放寬考照資格現制之後,一夕之間吸引了無數夢想著勇闖天涯的有志青年、中年甚至老年爭相投入,幾乎成了另一種全民運動。
 
  圓一個天涯的夢,究竟有多難?且讓我用自己的經驗告訴你。
 
  領隊、導遊究竟要考哪些科目?共分為領隊(導遊)實務、觀光資源概要、語文等三大項。
 
  其中「實務」部分,包含了旅行業的相關法規、政策、條例、管理規則等,以及真正的實務─領隊(導遊)技巧、航空票務、急救常識、事件處理、國際禮儀等;觀光資源概要,則包含了地理、歷史、社會、時事等基本常識。儘管我從事旅遊業,但下班後回家要從頭背這麼多東西,也當真不容易!
 
  考領隊(導遊),需要補習嗎?我認為是不必的,法規雖多,但範圍有限,三個月前開始準備,坊間出版的一些考古題參考書,在重慶南路的書店都可以買到,回家用心熟讀即可。
 
  不過語文項目比較傷腦筋,因為沒有範圍可以準備,平日必須有些基礎;以英文為例,今年的考題回歸到一般旅遊會話,只要有高中英文程度、再加強旅遊單字,應可輕鬆過關。導遊還必須通過口試;挑一個國內的知名旅遊景點(建議是故宮博物院),以平常心輕鬆應答即可。
 
  取得考試及格證書之後,千萬別忘了,還要通過領隊(導遊)人員職前訓練,才能正式領取領隊(導遊)執照(執業證)。
 
  個人認為,領隊真正的考驗,是從拿到執業證開始;從這一刻起,旅客的快樂與安全,就維繫在你的服務熱忱與專業素養上。把旅客當成自己的親人,在乎他們旅遊的收穫與感受,相信你也可以成為一個好領隊、好導遊!

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【參考資料】
 
 
大華傳真出版社的參考書目(我苦讀的是這一套考古題)
 http://www.ting-wen.com/dawa/book46.htm

 考選部:考試日期、內容與結果公告
 http://wwwc.moex.gov.tw/
 考選部的「考試題答」網頁,可供下載歷屆試題
 http://wwwc.moex.gov.tw/qanda/qanda_3.htm 
 中華民國觀光領隊協會:提供相關考照與訓練課程訊息
 http://www.atm-roc.net/
 交通部觀光局行政資訊系統:可查詢觀光法規
 http://202.39.225.136/indexc.asp
 導遊人員考試各應試科目命題大綱
 http://www.coopnet.com.tw/exam/prin_exam.htm